Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En My Sister Candles preparamos cada pedido con mucho cuidado. A continuación encontrarás toda la información sobre envíos.
Plazos de preparación Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Envío nacional (España peninsular)
- Coste: 6,50 €
- Envío gratuito en pedidos de 50 € o más
- Plazo de entrega: 3-5 días hábiles
- Transportistas: MRW y Correos
Envío a la Unión Europea
- Los costes y plazos de entrega para envíos internacionales dentro de la UE se calculan en el proceso de compra según destino y peso.
- Plazo estimado: 5-10 días hábiles según el país de destino.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
Incidencias y daños Si tu pedido llega en mal estado o no has recibido tu paquete en el plazo indicado, contacta con nosotros en info@mysistercandles.com en un plazo máximo de 14 días desde la fecha estimada de entrega. Haremos todo lo posible para resolverlo.
Nota sobre productos delicados Nuestras velas y productos de aromaterapia se embalan con especial cuidado para garantizar que llegan en perfectas condiciones. En caso de rotura durante el transporte, guarda el embalaje y el producto y contáctanos con fotos del estado en que llegó.